Политика конфиденциальности
О НАС
Хорус (далее именуемые «мы», «наш» или «нас») очень серьезно относятся к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности создана с учетом ваших требований. Важно, чтобы у вас сложилось всестороннее понимание наших практик сбора и использования персональных данных и их полной конфиденциальности, а также была возможность контролировать со своей стороны любые личные сведения, предоставляемые Хорус.
О НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как Хорус собирает, использует, раскрывает, обрабатывает и защищает любые персональные данные, которые вы нам предоставляете или которые мы получаем от вас. Если мы попросим вас предоставить определенную информацию, по которой вас можно идентифицировать при использовании услуг на нашей платформе, она будет использоваться только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и (или) нашими условиями и положениями для пользователей. Согласно настоящей Политике конфиденциальности термин «персональные данные» означает информацию, которую можно использовать для прямой или косвенной идентификации человека путем использования только этой информации, либо ее сочетания с другой информацией, доступ к которой есть у Хорус, если иное не предусмотрено применимым законодательством в вашем регионе. Мы используем ваши персональные данные в строгом соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
КАК МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ
В конечном итоге, мы желаем всего наилучшего всем нашим пользователям. Если у вас возникнут вопросы по поводу наших практик обработки данных, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами, отправив запрос на почту horus.inc@yandex.ru, для получения ответа на конкретные запросы. Мы будем рады ответить на ваши вопросы.
1. Какую информацию мы собираем и как ее используем?
1.1 Какую информацию мы собираем
Мы запрашиваем ваши персональные данные, необходимые нам для успешного оказания услуг. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для явно указанных конкретных законных целей. Вы имеете право выбрать, предоставлять ли запрашиваемую нами информацию, однако в большинстве случаев, если вы ее не предоставите, мы не сможем обработать ваш заказ или ответить на ваши запросы.
1.1.1 Информация, которую вы предоставляете нам при использовании услуг
1.1.1.1 Для оформления и доставки заказа
Чтобы принять и выполнить ваш заказ, мы запрашиваем необходимую информацию:
-
Контактная информация: Фамилия, имя, отчество.
-
Средства связи: Номер мобильного телефона и адрес электронной почты (e‑mail).
-
Адрес доставки: Адрес пункта выдачи заказов (ПВЗ), который вы выберете для получения товара, а также почтовый индекс (при необходимости).
-
Детали заказа: Сведения о выбранных вами товарах (наименование, количество, стоимость).
1.1.1.2 Для проведения платежа
Мы уважаем ваше время и безопасность, поэтому для оплаты заказа используются разные способы, и каждый из них подразумевает свой объем информации:
Для оплаты банковской картой вы перенаправляетесь на защищённую страницу нашего партнёра – платёжной системы CloudPayments. Все операции с данными карты происходят на его стороне, мы не видим и не храним полные реквизиты карты.
При оплате через СБП мы не получаем данные вашей карты или номер телефона – вы инициируете платёж в приложении своего банка.
1.1.1.3 Если вы подписываетесь на новости и обновления (по вашему отдельному согласию)
Мы запрашиваем только ваш номер телефона или адрес электронной почты.
1.1.2 Информация, которую мы собираем автоматически при использовании сайта
При посещении нашего сайта мы можем автоматически получать техническую информацию:
-
IP-адрес;
-
тип браузера и операционной системы;
-
поставщик услуг Интернета (ISP);
-
страницы, с которых вы перешли на наш сайт, и страницы выхода;
-
дата и время посещения;
-
информация о просмотренных страницах и кликах (файлы cookie – подробнее в разделе о cookie).
1.1.3 Информация из сторонних источников
Мы не собираем информацию о вас из сторонних источников (социальных сетей, баз данных и т.п.), за исключением случаев, когда вы сами предоставили нам такие данные (например, заполнили форму заказа или связались с нами через сторонний мессенджер).
1.1.4 Информация, не идентифицирующая личность
Мы также можем собирать обезличенную статистическую информацию, например: количество посетителей сайта, популярные страницы, источники переходов, время ответа сервера. Эта информация не позволяет идентифицировать вас лично и используется для улучшения работы сайта. Если мы объединяем такую обезличенную информацию с персональными данными, то она начинает считаться персональными данными и защищается в соответствии с настоящей Политикой.
1.2 Как мы используем собираемые нами персональные данные
Целью сбора персональных данных является предоставление вам наших услуг, а также обеспечение соблюдения действующих законов. Мы используем ваши данные для следующих целей:
· Мы используем ваши персональные данные для предоставления, обработки, обслуживания, улучшения и развития наших услуг, включая доставку товаров, послепродажное обслуживание и поддержку клиентов.
· Мы обрабатываем ваши вопросы и запросы, чтобы давать ответы на обращения в техническую службу поддержки и решать возникающие у вас проблемы.
· Мы проводим рекламные мероприятия и предоставляем маркетинговые материалы и новостные рассылки, но только при вашем отдельном согласии. Если вы больше не хотите получать такие материалы, вы можете отказаться от рассылки, нажав на ссылку «Отписаться» внизу письма или связавшись с нами любым удобным способом.
· Мы используем обезличенные данные для внутренних целей, таких как анализ работы сайта, сбор статистики использования и улучшение качества предоставляемых услуг.
· Мы храним и обслуживаем информацию о вас для исполнения наших правовых обязательств, например, для хранения данных о заказах в течение срока, установленного налоговым законодательством Российской Федерации.
· Мы также можем использовать ваши данные для других целей, но только с вашего явного согласия, если эти цели не указаны выше.
Подробные примеры использования ваших данных:
Информация, связанная с заказом, используется для оформления, оплаты, доставки и последующего гарантийного обслуживания, включая поддержку клиентов и повторную доставку (при необходимости). Номер заказа передаётся партнёру по доставке (курьерской службе или ПВЗ) для идентификации посылки. Информация о получателе (ФИО, адрес ПВЗ, телефон, почтовый индекс) используется для доставки. Ваш адрес электронной почты используется для отправки информации об отслеживании посылки и статусе заказа. Список приобретённых товаров используется для формирования чека и отображения состава заказа в вашем личном кабинете (если он есть).
Отзывы, которые вы предоставляете, помогают нам улучшать наши услуги. Для того чтобы ответить на отзыв, мы можем связаться с вами, используя предоставленные вами контактные данные.
Мы можем использовать ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, связанных с вашим заказом (подтверждение, статус доставки, изменения условий). Поскольку такие уведомления необходимы для исполнения заказа, мы не рекомендуем отказываться от их получения, но вы можете запретить их, письменно уведомив нас по электронной почте horus.inc@yandex.ru.
Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений (профилирование) в целях прямого маркетинга без вашего согласия. Если такая функция появится в будущем, мы запросим ваше отдельное разрешение.
2. Файлы cookie и другие технологии
Мы используем на своём сайте файлы cookie и аналогичные технологии (например, пиксельные теги, скрипты) для улучшения работы сайта, анализа поведения пользователей и сбора статистической информации. Эти технологии помогают нам лучше понять, какие разделы сайта посещают пользователи, как долго они на нём находятся, а также измерить эффективность рекламных кампаний.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они не содержат вирусов и не могут навредить вашему компьютеру. Информация, собранная с помощью cookie, обычно является обезличенной. Однако в некоторых случаях (например, IP-адрес), согласно российскому законодательству, может считаться персональными данными. В таких случаях мы обрабатываем эту информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Файлы журналов (логи). Как и на большинстве сайтов, мы автоматически собираем и храним в файлах журналов следующую информацию: ваш IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы, с которых вы перешли на наш сайт, дату и время посещения, а также просмотренные страницы. Эти данные используются для анализа трафика, предотвращения атак и улучшения работы сайта. Они не связываются с другой вашей личной информацией, если вы сами не авторизовались на сайте (например, в личном кабинете).
Мобильная аналитика. У нашего интернет-магазина нет отдельного мобильного приложения, поэтому мы не собираем данные о работе приложений. Вся аналитика собирается только с веб-версии сайта.
Локальное хранилище (HTML5). Для хранения некоторых настроек (например, выбранный город, товары в корзине, предпочтения по отображению каталога) мы можем использовать локальное хранилище HTML5. Это позволяет сайту запоминать ваши действия между посещениями и ускорять загрузку страниц. Вы можете очистить локальное хранилище через настройки своего браузера (обычно это делается вместе с очисткой истории и cookie). Мы не используем флэш-память (Flash) для хранения данных, так как эта технология устарела и не применяется на современных сайтах.
Управление файлами cookie. При первом посещении нашего сайта вам будет показан баннер с запросом согласия на использование файлов cookie. Вы можете согласиться или отказаться. Отказ может привести к тому, что некоторые функции сайта будут работать некорректно (например, корзина не запомнит добавленные товары, а сайт не сможет определить ваш регион). В любой момент вы можете изменить настройки cookie в своём браузере, а также удалить уже сохранённые файлы. Инструкции для разных браузеров:
3. Как мы предоставляем доступ, передаём и публично раскрываем ваши персональные данные
3.1 Общий доступ
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Однако для выполнения вашего заказа мы передаём их нашим партнёрам: курьерской службе (для доставки) и платёжной системе CloudPayments (для оплаты). Иная передача возможна только по требованию закона или с вашего согласия. Если вы больше не хотите, чтобы мы передавали вашу информацию описанным ниже способом, или хотите отозвать согласие, свяжитесь с нами по электронной почте horus.inc@yandex.ru.
3.1.1 Предоставление доступа по вашему выбору или запросу
С вашего явного согласия или по вашему письменному запросу мы можем передавать ваши персональные данные определённым третьим лицам, которых вы сами укажете (например, если вы попросите нас передать данные о вашем заказе другому курьеру или третьему лицу для получения товара). Такая передача происходит только в рамках вашего согласия и для целей, которые вы обозначите.
3.1.2 Обмен информацией с партнёрами по экосистеме (поставщиками сопутствующих услуг)
«Хорус» не входит в какую-либо экосистему или группу компаний, однако для предоставления вам полного спектра услуг мы сотрудничаем с независимыми поставщиками сопутствующих услуг — например, с платёжными системами (CloudPayments), службами доставки (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка), сервисами аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти партнёры являются независимыми организациями, которые обрабатывают ваши персональные данные только по нашему поручению и в строгом соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы требуем от них соблюдения всех мер безопасности и конфиденциальности, включая шифрование передаваемых данных, и регулярно проверяем выполнение этих требований. Передача данных таким партнёрам осуществляется исключительно для целей, указанных в разделе 1.2 настоящей Политики (оформление и доставка заказа, проведение платежа, анализ трафика). Без передачи минимально необходимой информации (например, ФИО, адреса и телефона курьерской службе) мы не сможем доставить вам товар.
3.1.3 Предоставление доступа сторонним поставщикам услуг и бизнес-партнёрам
Чтобы предоставлять вам услуги, описанные в настоящей Политике конфиденциальности, мы можем при необходимости передавать ваши персональные данные нашим сторонним поставщикам услуг и бизнес-партнёрам. К ним относятся:
поставщики услуг доставки (курьерские службы, пункты выдачи, почтовые операторы);
облачные серверы и системы хранения данных (хостинг-провайдеры, у которых арендованы сервера);
маркетинговые агентства (только при вашем отдельном согласии на получение рекламных материалов);
платёжные агрегаторы и банки-эквайеры (CloudPayments и др.).
Такие третьи стороны могут обрабатывать ваши персональные данные от нашего лица или в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы гарантируем, что передача персональных данных, необходимых для предоставления вам услуг, осуществляется исключительно в законных, необходимых, конкретных и явных целях. Мы проводим проверку (дью-дилидженс) всех привлекаемых поставщиков и заключаем с ними договоры, которые обязывают их соблюдать требования 152-ФЗ и иных применимых законов о персональных данных. В некоторых случаях сторонние поставщики услуг могут привлекать субподрядчиков (например, субподрядчика для доставки в отдалённый регион), но мы требуем от них уведомлять нас о таких субподрядчиках и обеспечивать тот же уровень защиты данных.
Для оценки производительности, анализа и предоставления других бизнес-услуг мы также можем передавать обобщённую (неличную) информацию третьим лицам. Мы используем информацию, которой располагаем, чтобы помогать нашим бизнес-партнёрам оценивать эффективность продаж, а также понимать, какие группы людей приобретают те или иные товары и как взаимодействуют с нашим сайтом. При этом мы не передаём персональные данные (ФИО, телефон, адрес) – только агрегированные данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного человека.
3.1.4 Иные случаи передачи (по требованию закона, для защиты прав и т.п.)
В соответствии с требованиями российского законодательства (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными законами), по запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора или иных государственных органов в пределах их полномочий мы можем быть обязаны раскрыть ваши персональные данные. Также мы можем раскрыть информацию о вас, если это необходимо для:
обеспечения национальной безопасности, обороны или правопорядка (в случаях, установленных законом);
соблюдения наших условий использования сайта или защиты наших прав, имущества или услуг;
обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества, несанкционированного доступа, нарушения наших правил или иной вредоносной или незаконной деятельности.
Кроме того, мы можем передавать ваши персональные данные:
нашим бухгалтерам, аудиторам, юристам или иным профессиональным консультантам, когда мы обращаемся к ним за консультацией или услугами (в рамках договора с ними);
потенциальным инвесторам или покупателям бизнеса в случае фактической или потенциальной продажи, слияния, реорганизации или полной/частичной продажи активов интернет-магазина «Хорус». В такой ситуации мы уведомим вас о передаче данных новому владельцу не позднее, чем за 30 дней до передачи, и вы получите право отказаться от передачи и потребовать удаления своих данных (если иное не предусмотрено законом);
любым другим третьим лицам, если вы дали нам на это явное, информированное и добровольное согласие (например, если вы попросили нас передать ваши контакты другому продавцу или сервису).
Важно: мы никогда не собираем, не используем и не раскрываем ваши персональные данные без вашего согласия, за исключением случаев, прямо разрешённых Федеральным законом № 152-ФЗ (например, для исполнения договора, стороной которого вы являетесь – то есть для доставки заказа). Во всех иных ситуациях мы запрашиваем ваше отдельное согласие, которое вы можете отозвать в любой момент.
3.2 Публичное раскрытие информации
Мы не публикуем ваши персональные данные в открытом доступе, например, не выкладываем на сайте списки заказов, имена, адреса или номера телефонов клиентов. Публичное раскрытие возможно только в двух случаях: если вы дали нам явное, заранее выраженное согласие на такую публикацию (например, попросили опубликовать ваш положительный отзыв с указанием имени и города), либо если раскрытие прямо требуется по закону (например, по вступившему в силу решению суда или законному запросу государственного органа). Во всех остальных ситуациях ваши данные остаются конфиденциальными и не разглашаются публично.
4. Как мы храним и защищаем ваши персональные данные
4.1 Меры безопасности интернет-магазина «Хорус»
Мы стремимся обеспечить безопасность ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, разглашение и аналогичные риски, мы внедряем все предписываемые законом физические, электронные и управленческие процедуры.
При передаче данных между вашим браузером и нашим сайтом используется защищённое соединение HTTPS с SSL-сертификатом и шифрование TLS. Все персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации в дата-центрах с контролируемым физическим доступом. Мы классифицируем информацию на основе важности и конфиденциальности, применяем средства контроля доступа к базам данных и регулярно пересматриваем свои методы защиты.
Наш интернет-магазин работает на технологической платформе «Яндекс.Кит», которая в рамках договорных отношений обеспечивает необходимый уровень безопасности. Мы проводим тщательную проверку всех наших бизнес-партнёров (курьерских служб, платёжных систем, хостинг-провайдеров), чтобы убедиться, что они способны защитить ваши персональные данные. Мы требуем от них соблюдения стандартов безопасности, налагаем договорные обязательства и, при необходимости, осуществляем проверки. Наши сотрудники и сотрудники партнёров, имеющие доступ к данным, подписывают соглашения о конфиденциальности.
Тем не менее, передача данных через Интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому мы не можем гарантировать стопроцентную защиту от несанкционированного доступа, хотя и делаем всё возможное для минимизации рисков.
В случае обнаружения утечки или несанкционированного доступа мы действуем по закону: проводим расследование, устраняем последствия, уведомляем Роскомнадзор и субъектов персональных данных (вас) в установленные сроки.
4.2 Что вы можете сделать для защиты своих данных
Вы можете помочь нам защитить ваши персональные данные, соблюдая простые правила. При регистрации личного кабинета используйте уникальный и сложный пароль, который вы не применяете на других сайтах. Не раскрывайте свой пароль для входа в личный кабинет или иную информацию учётной записи третьим лицам (если только вы сознательно не уполномочили их действовать от вашего имени). Ни при каких обстоятельствах не передавайте коды подтверждения (например, SMS-коды, которые могут приходить вам для подтверждения заказа или оплаты) третьим лицам, в том числе лицам, которые представляются сотрудниками нашей службы поддержки – настоящие сотрудники никогда не попросят у вас пароль или код подтверждения. После завершения работы на нашем сайте (особенно если вы используете чужой компьютер, ноутбук или общедоступный интернет-терминал вроде компьютера в коворкинге) всегда выходите из личного кабинета, нажимая кнопку «Выйти», и закрывайте браузер. Компания «Хорус» не несёт ответственности за нарушения безопасности, связанные с доступом третьих лиц к вашим персональным данным в результате того, что вы по своей неосторожности или доброй воле передали свои учётные данные третьим лицам, либо не вышли из системы на общедоступном устройстве. Невзирая на вышесказанное, вы должны немедленно сообщить нам, если вы подозреваете, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учётной записи (если она есть) или произошло иное нарушение безопасности, связанное с вашими данными. Ваша своевременная поддержка поможет нам быстрее принять меры и сохранить конфиденциальность вашей личной информации.
4.3 Доступ к другим функциям вашего устройства (отсутствует)
У интернет-магазина «Хорус» нет отдельных мобильных приложений, которые могли бы запрашивать доступ к функциям вашего устройства (камера, геолокация, контакты и т.п.). Весь функционал нашего магазина доступен через обычный браузер на вашем компьютере, планшете или смартфоне. При посещении сайта через браузер мы не запрашиваем и не имеем доступа к каким-либо функциям вашего устройства, кроме информации, которую браузер сам передаёт в стандартном режиме (например, разрешение экрана, тип устройства, язык, что является обычной технической информацией, собираемой большинством сайтов). Если в будущем у нас появится мобильное приложение, мы заранее уведомим вас об этом, опубликуем отдельную политику конфиденциальности для приложения и запросим ваше согласие на доступ к определённым функциям устройства (например, камере для сканирования QR-кодов). На данный момент этот раздел добавлен для полноты информации, чтобы вы знали, что нам не нужен доступ к вашему устройству.
4.4 Политика хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение периода времени, необходимого для достижения целей их сбора, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, или в соответствии с требованиями применимых законов (например, налогового законодательства, закона о бухгалтерском учёте). Мы перестаём сохранять и удаляем или обезличиваем персональные данные после того, как цель сбора достигнута (например, заказ доставлен и оплачен, и прошли все сроки возможных претензий и возвратов), либо после получения от вас подтверждённого запроса на удаление данных, либо после прекращения работы нашего интернет-магазина или соответствующей услуги. Исключением из этого правила являются персональные данные, которые мы обрабатываем для государственных, научных, исторических исследований или статистических целей – в таких случаях мы можем хранить данные дольше, но только в обезличенном виде (то есть уже не позволяющем идентифицировать вас лично). Мы будем хранить вашу информацию дольше стандартного срока хранения только в том случае, если это прямо разрешено действующим законодательством (например, для исполнения требований налоговой инспекции или в рамках судебного разбирательства) или если вы сами направили нам запрос с просьбой сохранить данные на более длительный срок. При этом, даже если дальнейшая обработка данных уже не связана с исходной целью сбора, мы обеспечиваем их безопасное хранение без использования для иных целей. По истечении срока хранения данные уничтожаются путём полного удаления с серверов и резервных копий.
5. Ваши права (управление персональными данными)
5.1 Параметры контроля
Мы признаём, что каждый человек предъявляет индивидуальные требования к конфиденциальности своей личной информации. Поэтому в настоящем разделе мы описываем способы, с помощью которых вы можете ограничивать сбор, использование, раскрытие или обработку ваших персональных данных, а также управлять настройками конфиденциальности (например, давать или отзывать согласие на подписку, изменять предпочтения). Если вы ранее соглашались на использование нами вашей персональной информации в тех или иных целях (например, подписывались на новостную рассылку), вы можете в любое время изменить своё решение, связавшись с нами по электронной почте horus.inc@yandex.ru.
5.2 Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, дополнение, блокирование, уничтожение, а также на отзыв согласия на обработку. Для осуществления любого из этих прав напишите нам на horus.inc@yandex.ru с темой «Запрос по персональным данным». В письме укажите свои ФИО и, при наличии, номер заказа – это поможет нам подтвердить вашу личность. При необходимости мы можем запросить копию паспорта с затемнёнными серийными номерами.
Мы обязаны ответить на ваш запрос в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлён, но мы вас уведомим.
Ваши права подробно:
· Получение информации – мы предоставляем вам ясные сведения о том, как используем ваши данные, и отвечаем на дополнительные вопросы.
· Копия данных – по вашему запросу мы бесплатно выдадим копию ваших персональных данных. Повторные запросы на ту же информацию могут быть платными (разумная плата за административные расходы).
· Исправление данных – если ваши данные неверные, неполные или устаревшие, вы можете потребовать их исправления.
· Удаление данных (право быть забытым) – вы можете требовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для целей сбора, вы отозвали согласие, обработка незаконна или требуется законом. Мы удалим данные из активных баз. Данные из резервных копий удаляются в штатном режиме (обычно до 6 месяцев).
· Возражение против обработки – вы можете отказаться от прямого маркетинга (например, рассылок) через ссылку «Отписаться» в письме или направив отказ. Также вы вправе возражать против обработки на основе наших законных интересов.
· Ограничение обработки – вы можете потребовать временно ограничить обработку ваших данных (например, на время проверки их точности). В период ограничения мы храним данные, но не используем их без вашего согласия или для судебной защиты.
· Не быть субъектом автоматизированного решения – наш магазин не принимает автоматизированных решений, влияющих на ваши права (например, не отказывает в заказе автоматом). Если в будущем такие технологии появятся, мы запросим ваше отдельное согласие.
· Переносимость данных – вы имеете право получить свои данные (ФИО, адрес, историю заказов) в машиночитаемом формате (CSV, JSON) и передать их другому оператору, если это технически возможно. Мы ответим на такой запрос в течение 30 дней.
Мы можем отказать, если запрос явно необоснованный (повторяется слишком часто) или чрезмерный, либо если он нарушает права других лиц или может помешать предотвращению мошенничества. В случае отказа мы дадим письменное мотивированное объяснение.
5.3 Отзыв согласия
Вы можете отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письмо на horus.inc@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия» и указав, какие цели обработки отзываете (например, получение рассылок). Мы обработаем ваш запрос в течение 30 рабочих дней. Если вы отзываете согласие на обработку данных, необходимых для исполнения уже оформленного заказа (например, для доставки), мы будем вынуждены отменить такой заказ. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его получения.
5.4 Удаление учётной записи
Если вы хотите удалить свою учётную запись (личный кабинет), направьте запрос на horus.inc@yandex.ru с пометкой «Удалить учётную запись». Мы подтвердим получение и в течение 30 дней удалим вашу учётную запись и связанные с ней данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону (например, данные о заказах для налогового учёта). После удаления вы не сможете пользоваться сервисами, требующими авторизации. Удаление может быть отложено, если у вас есть незавершённый заказ или действует запрос от правоохранительных органов – о причинах задержки мы вас уведомим.
6. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации
Мы не осуществляем трансграничную передачу ваших персональных данных (то есть передачу на территорию иностранных государств). Все серверы, на которых хранятся и обрабатываются ваши данные, находятся на территории Российской Федерации. Наши партнёры (курьерские службы, платёжная система CloudPayments и другие) также обеспечивают обработку данных в соответствии с законодательством РФ и не передают их за рубеж без необходимости. Если в будущем нам потребуется передать ваши данные в другую страну (например, для доставки заказа за границу или для работы с иностранным поставщиком услуг), мы запросим ваше отдельное явное согласие на такую передачу и предоставим всю информацию о стране, целях передачи и мерах защиты данных.
7. Защита несовершеннолетних
Мы не предлагаем наши товары и услуги напрямую несовершеннолетним и не используем их персональные данные в каких-либо целях. Если вы родитель или опекун и полагаете, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные, свяжитесь с нами по электронной почте horus.inc@yandex.ru, и мы незамедлительно удалим такую информацию.
8. Политика конфиденциальности третьих сторон
Наша Политика конфиденциальности не распространяется на продукты и услуги, предоставляемые третьими сторонами. При использовании нашего сайта вы можете взаимодействовать с сервисами третьих лиц, например, с платёжной системой CloudPayments для оплаты заказа, с сервисами доставки (Яндекс Доставка, СДЭК, Почта России). При использовании этих сторонних сервисов может происходить сбор и обработка ваших персональных данных уже в соответствии с их собственными правилами, а не с нашими. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политиками конфиденциальности всех третьих сторон, чьими услугами вы пользуетесь, перед тем как предоставлять им свои данные. Мы не несём ответственности за то, как третьи стороны собирают, используют, хранят или раскрывают ваши персональные данные, и не можем контролировать их действия.
9. Как мы обновляем настоящую Политику конфиденциальности
Мы периодически пересматриваем нашу Политику конфиденциальности в связи с изменениями в бизнесе, законодательстве или технологиях, и поэтому можем обновлять её. Если мы внесём существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы сообщим вам об этом, используя ваши контактные данные, которые вы нам предоставили (например, по электронной почте, если вы оставляли её при оформлении заказа или подписке на рассылку), а также путём публикации заметного уведомления на нашем сайте. Изменения, внесённые в Политику конфиденциальности, вступают в силу с даты, указанной в уведомлении или на веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, так как на ней может обновляться информация о наших мерах по обеспечению конфиденциальности. Если вы продолжаете пользоваться нашим сайтом и услугами после публикации изменений, это означает, что вы принимаете обновлённую Политику конфиденциальности. В случае, если мы захотим начать сбор дополнительной персональной информации о вас или использовать либо раскрывать ваши персональные данные в новых целях, не предусмотренных текущей версией, мы запросим ваше явное отдельное согласие на такие изменения до их реализации.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу настоящей Политики конфиденциальности, а также вопросы, связанные со сбором, использованием или раскрытием ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Интернет-магазин «Хорус»
Электронная почта: horus.inc@yandex.ru
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней. При необходимости мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности.